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问责制

道德期望Accountabiliy

大学员工将满足他们的角色和职责的能力。大学员工将个人负责最高标准的道德和伦理行为在他们的工作的各个方面。

代表可观察到的行为

  1. 通知主管如果员工识别其他被视为或包含在一个任务,如额外的步骤过程,输入从另一个人/单位,和/或额外的时间,材料,和资源。
  2. 如果无法完成任务到期日期,通知主管和要求方向如何理清思绪工作负载或在一段时间内扩展。对话发生在到期日期之前。
  3. 定期检查工作走上正轨。
  4. 主管询问员工是否拥有他们所需要的一切成功,包括建立现实的到期日期。
  1. 接受错误的责任。
  2. 不责怪别人或提供借口由于周围环境。
  3. 纠正这个错误,从错误中学习,并表示将会做些什么不同在未来避免错误。
  4. 主管使用错误作为一个积极的和建设性的教育时机。
  1. 作为一个榜样做他/她承诺做的事情。
  2. 主管接受负责指导员工执行任务,收到负面的关注或结果,而不是指责员工或在这个问题上保持沉默。
  1. 需要主动影响过程而不是让事情干扰有效和成功的结果。
  2. 使用数据的决策过程。
  1. 愿意承担拉伸作业和讨论作业从他或她的能力的担忧。
  2. 知道的决定是,不在他们的管辖范围之内。
  3. 主管员工通信参数决策。
  1. 主管提供诚实和公平的及时反馈给员工,尤其是可以提高性能。
  2. 主管提供明确的反馈不足和提前提供了机会来改善员工的绩效评估,以便员工不了解缺陷首次在绩效评估的过程。
  1. 主管发起,通过纠正措施的员工取得了一致,多个错误,未达到工作预期。
  1. 到达时间和工作承诺。
  2. 准备工作、会议和团队项目和之前交付。
  3. 符合大学的客户的需求。

问题行为的警告信号

  1. 不满足到期日期的任务,没有提供足够的注意,到期日期将不会得到满足。
  2. 不做他/她承诺做的事情。
  3. 主管分配的工作显然没有设定智能的目标。
  4. 员工接受工作没有要求澄清和明确的预期。
  5. 员工不使用发布和/或已知的最佳实践或领先的行业标准。
  1. 责怪别人,责怪外部力量和/或不承担个人责任。如果一个错误,不采取所有权的任务和员工认为自己无可指摘的。
  2. 隐藏的错误。例如,员工拒绝承认他/她提供不正确的数据从一个错误的决定。
  3. 重复的错误没有试图改变或改善结果;不从错误中学习。
  1. 拒绝参与,然后提供了另类的想法在一个不合时宜的点。
  2. 抱怨结果虽然他/她几乎都贡献给了工作。
  3. 过量使用,然后试图通过找借口掩盖。
  4. 拒绝任何行动道歉,尽管无数的机会,这将是适当的。
  1. 主管没有教练、培训或员工工作任务做好准备。
  2. 主管不记录在适当的时候员工的问题行为。
  3. 主管不让一些员工对他们的行为负责;选择性的责任导致偏袒和允许不一致的预期。
  4. 管理者代表职责,不提供必要的工具或技能为他人成功。
  1. 为个人使用或需要使用设备和物资供应。
  2. 使用时间为个人业务或快乐。例如,长时间的电话、访问与朋友/家人在工作时间,和/或个人工作。

资源

关键的问责:工具解决违反预期,破碎的承诺,和不良行为新窗口。帕特森,克里。纽约:麦格劳-希尔,2013年。

关键的问责制:一天类关键对话,为期两天的类和先决条件。类提供的职业发展精英

OSHA下雇主和工人的责任新窗口
构成的网站新窗口在那里你可以检查合规状态的设备在你的区域

额外的资源